Полные правила посещения

Правила посещения

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АТТРАКЦИОНА «РУМБА-ПЛЯЖ»

Раздел 1. Общие положения
1.1.Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем - лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и Обществом с ограниченной ответственностью «Контек-Сиб» (далее – «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории аттракциона Аквапарка «Румба пляж».
1.2.Правила не являются публичным договором или публичной офертой и направлены на получение исчерпывающей информации об оказываемой услуге, обеспечение безопасности услуги.
1.3.аттракцион Аквапарк «РУМБА пляж» - это многофункциональный комплекс бассейнов и иных водных аттракционов, расположенный по адресу: город Новосибирск, улица Учительская, 49
1.3.1. К территории аттракциона Аквапарка «РУМБА пляж» относятся:
·водно-развлекательный комплекс антракциона аквапарка «РУМБА пляж», включающий в себя: большой и малый бассейны, санитарно-гигиеническую зону (душевые, санузлы, кабины для переодевания и индивидуальные ящики для одежды), кафе, детская зона, спортивная зона, беседки, сцена, офисные помещения.
1.4. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории аттракциона Аквапарка «РУМБА пляж». Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения аттракциона Аквапарка «РУМБА пляж»), Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении аттракциона Аквапарка «РУМБА пляж» организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет, в том числе руководитель группы.
1.5. Правила аттракциона Аквапарка «РУМБА пляж» , инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории аттракциона Аквапарка «РУМБА пляж» составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации.
1.6. Ответственность за последствия, возникшие на территории аттракциона Аквапарка «РУМБА пляж» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории аттракциона Аквапарка«РУМБА пляж» , несет сам Посетитель.
1.7. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном при входе в аттракцион Аквапарк «РУМБА пляж» в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде также размещены перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.
1.8. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей аттракциона Аквапарка «РУМБА пляж» , предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и пределы ответственности аттракциона Аквапарка «РУМБА пляж»и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение аттракциона аквапарка «РУМБА пляж» , правила посещения аттракциона аквапарка «РУМБА пляж» несовершеннолетними лицами, правила пользования гардеробом, раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения в бассейнах, правила посещения зоны общественного питания аттракциона Аквапарка «РУМБА пляж», порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.

Раздел 2. Общие правила пользования услуг аттракциона Аквапарка «РУМБА пляж»
2.1. Право посещения аттракциона аквапарка «РУМБА пляж» (далее «РУМБА пляж») предоставляется только лицам, получившим входной билет, приобретенный в кассе пкио Сосновый бор или имеющим специальный пригласительный билет с именем посетителя и номером пригласительного.
2.2. Посетители имеют право находиться на территории «РУМБА пляж» только в установленные часы работы «РУМБА пляж». Часы работы «РУМБА пляж» указываются при входе, в Уголке потребителя, а также на интернет-сайте компании. Посетители обязаны освободить территорию «РУМБА пляж» по истечении времени его работы.
2.3. Время пребывания на «РУМБА пляж» контролируется посетителем самостоятельно.
2.4. Вход посетителей на «РУМБА пляж» прекращается за 30 минут до окончания его работы.
2.5. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.
2.6. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
2.7. На территории «РУМБА пляж» запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) «РУМБА пляж», видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения администрации «РУМБА пляж». Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в «РУМБА пляж», обладает только Администрация.
2.8. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности «РУМБА пляж» содержимое личных вещей для проверки.
2.9. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории «РУМБА пляж» (за исключением кабинок для переодевания, душевых и туалетов).
2.10. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги «РУМБА пляж» деньги не возвращает.
2.11. Посетители должны выполнять требования сотрудников «РУМБА пляж» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории «РУМБА пляж».
2.12. В случае невозможности использования аттракционов по причине возникновения непредвиденных технических неполадок, снижение цен на время пребывания в «РУМБА пляж» не осуществляется.
2.13. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть «РУМБА пляж».
2.14. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.
2.15. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей в«РУМБА пляж».
2.16. Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов, зонтов, камер для хранения ценностей – ограничено, поэтому администрация не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим.
2.17. На территории «РУМБА пляж» запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с администрацией.
2.18. Посетителям запрещается использовать не по назначению мебель, находящуюся на всей территории «РУМБА пляж».
2.19. Зона проведения платной дополнительной услуги может быть ограничена для других Посетителей.
2.20. Администрация имеет право приостановить работу летней террасы (ограничить доступ посетителей, организовать обязательный для посетителей выход с территории летней террасы и т д.) в связи с изменением погодно-климатических условий, препятствующих безопасному пользованию водными аттракционами.

Раздел 3. Запрет на посещение «РУМБА пляж»
3.1. Правом на посещение «РУМБА пляж» обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.
3.2. Посещение «РУМБА пляж» запрещено:
•     лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей;
•     лицам, страдающим сердечно - сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
•     лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом, гельминтозами;
•     лицам в период обострения хронических заболеваний;
•     лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
•     лицам в состоянии алкогольного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
•     лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию аквапарка или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
•     лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
•     лицам, у которых отсутствует электронный браслет;
•     лицам до 14 лет включительно без сопровождения взрослых.
Посетители Аквапарка, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.
3.3. При посещении «РУМБА пляж» Посетителю рекомендовано иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение бассейна), и предъявить ее по просьбе сотрудникам «РУМБА пляж». В случае отсутствия разрешительной медицинской справки Администрация «РУМБА пляж» оставляет за собой право потребовать у Посетителя обращения к медицинскому персоналу «РУМБА пляж» с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого Посетителю и / или сопровождаемому им лицу может быть отказано в пользовании услугами «РУМБА пляж».
3.4. Запрещено посещение «РУМБА пляж» с животными.

Раздел 4. Порядок оплаты услуг.
4.1. В «РУМБА пляж» действует следующая тарифная политика:
- для детей возрастом до 5 лет и/или ростом до 120 сантиметров посещение «РУМБА пляж» является бесплатным,
- для детей возрастом от 6 до 10 лет приобретается детский билет,
- в льготную категорию входят дети в возрасте от 6 до 10 лет включительно из многодетных семей, многодетные родители, люди с ограниченными возможностями, пенсионеры. Для приобретения билета по льготному тарифу, указанные лица обязаны предъявить соответствующие документы - пенсионное удостоверение и др.
- взрослый билет приобретается лицами, которым на момент посещения «РУМБА пляж» уже исполнилось 18 лет.
4.2. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами «РУМБА пляж» в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом. Если посетитель, который уже покинул территорию «РУМБА пляж» , изъявляет желание повторно попасть на территорию «РУМБА пляж», он должен приобрести новый билет.
4.3. Посетитель «РУМБА пляж» , утрачивает право на пользование услугами «РУМБА пляж» при прохождении турникета на выходе. В данном случае деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат и для повторного посещения «РУМБА пляж» он должен приобрести входной билет согласно действующим тарифам.
4.4. Стоимость услуг «РУМБА пляж» устанавливается Прейскурантом, утверждаемым директором ООО «Контек-Сиб». Цены на билеты указаны в кассах пкио Сосновый бор и на интернет-сайте.
4.5. Билеты можно приобрести в кассах, расположенных в пкио Сосновый бор. Посетитель обязан оплатить услуги «РУМБА пляж» в размере 100% согласно действующему прейскуранту.
4.6. Информация об акциях «РУМБА пляж» расположена на стойках ресепшн и интернет-сайте, социальных сетях.
4.7. При покупке билета по просьбе персонала лицом/посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
4.8. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.
4.9. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам в «РУМБА пляж» может быть временно запрещено пользование определенными услугами.
4.10. При покупке билета кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек. Контрольно-кассовый чек должен быть сохранен посетителем до конца посещения «РУМБА пляж».
4.11. Перед получением электронного браслета посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за детей.
4.12. Гость «РУМБА пляж» после покупки билета в кассе пкио Сосновый боробязан получить на стойке ресепшн «РУМБА пляж» браслет. В случае повреждения или потери браслета, посетитель будет удален с территории «РУМБА пляж».
4.13. После получения браслетов посетители должны входить через входной терминал по одному и предъявлять на турникетах контрольно-кассовый чек. При выходе из «РУМБА пляж» посетитель отдает браслет на стойке ресепшн .
4.14. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Аквапарка относятся:
- питание в кафе, барах «РУМБА пляж»;
- другие виды услуг, утвержденные Администрацией.
4.15. Предоставление дополнительных услуг на территории «РУМБА пляж» осуществляется за денежные средства.

Раздел 5. Общие правила поведения посетителей на территории «РУМБА пляж»
5.1. Запреты и ограничения для посетителей «РУМБА пляж»:
5.1.1. Посетителям запрещается приносить в «РУМБА пляж» личные надувные круги и другие специальные средства для плавания, за исключением специальных детских жилетов.
5.1.2. Запрещается проносить во все зоны «РУМБА пляж» любые изделия из стекла, в том числе посуду, тару, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе, осколки которых при разбитии могут причинить вред посетителям.
5.1.3. В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в бассейнах «РУМБА пляж».
5.1.4. Запрещается вход Посетителей на территорию водной зоны «РУМБА пляж» (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.
5.1.5. На всей территории «РУМБА пляж» запрещено: курение табачных изделий (сигарет, сигар, сигарил, папирос, кальянов и т.д.), использование электронных средств для курения, а также курительных смесей и дымчатых веществ, кроме специально отведенного для этого места.
5.1.6. На всей территории «РУМБА пляж» запрещено использование Посетителями некурительных табачных изделий, то есть предназначенных для рассасывания, жевания или нюханья.
5.1.7. Посетителям запрещается приносить в «РУМБА пляж» кальянные изделия.
5.1.8. В целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм запрещается проносить в водно-развлекательную зону «РУМБА пляж» продукты питания и напитки, кроме детского специального питания, упакованного в пластиковую тару.
5.1.9. Запрещается проносить в «РУМБА пляж» огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
5.1.10. На территории «РУМБА пляж» категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.
5.1.11. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы, поручни, бортики бассейнов, бордюры, перила и т.д., кататься на перилах и поручнях, лазить по стальным конструкциям.
5.1.12. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).
5.1.13. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарно-гигиеническое состояние «РУМБА пляж» (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).
5.1.14. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям «РУМБА пляж».
5.1.15. Посетителям запрещается пользоваться услугами «РУМБА пляж» в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.
5.1.16. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал «РУМБА пляж». При движении по территории «РУМБА пляж» и по лестницам Посетители обязаны держаться за предусмотренные поручни и перила.
5.1.17. Запрещается пользоваться аттракционами беременным женщинам.
5.1.18. На территории «РУМБА пляж» запрещено употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.
5.1.29. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях«РУМБА пляж» .
5.1.20. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.
5.1.21. Запрещается пользоваться бассейнами «РУМБА пляж» посетителям с сердечно сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, другими заболеваниями, а также лицам, имеющим медицинские либо иные противопоказания.
5.1.22. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам).
5.1.23. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами.
5.1.24. Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами.
5.1.25. Посетителям «РУМБА пляж» запрещается, пользуясь бассейнами оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри водной зоны.
5.1.26. Запрещается пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющих навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила. Лица, достигшие 18 летнего возраста, несут полную ответственность за себя и за несовершеннолетних лиц, которые пришли вместе с ними.
5.1.27. Посетителям запрещено прыгать с бортиков в бассейны.
5.1.29. Посетителям запрещено приносить свой инвентарь для развлечений.
5.1.30. Посетители обязаны соблюдать иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.

5.2.Обязанности посетителей «РУМБА пляж»:
5.2.1. Посещение «РУМБА пляж» требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения «РУМБА пляж» посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать. Соблюдение всех правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов исключают причинение вреда здоровью.
5.2.2. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения «РУМБА пляж» ) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами;
5.2.3. Перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от инструкторов «РУМБА пляж» , из настоящих правил, а также правил и инструкций (пиктограмм) конкретных водных аттракционов.
5.2.4. Посетители, которые не умеют плавать, обязаны надеть специальные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку (правила пользования) данного бассейна, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
5.2.5. Посетитель обязан соблюдать настоящие правила, требования инструкторов, правила и инструкции (пиктограммы) конкретных водных аттракционов на территории «РУМБА пляж».
5.2.6. Посетители должны выполнять требования сотрудников «РУМБА пляж» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории «РУМБА пляж».
5.2.7. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
5.2.8. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности «РУМБА пляж» содержимое личных вещей для проверки.
5.2.9. В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу «РУМБА пляж».
5.2.10. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть «РУМБА пляж».
5.2.11. Посетители должны перемещаться по «РУМБА пляж» только по специальным дорожкам, держась за поручни, находиться в зоне декораций строго запрещается.
5.2.12. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в медицинский пункт «РУМБА пляж».
5.2.13. Посетитель обязан хранить чек за оплаченные услуги, внесенные денежные средства (аванс), до выхода из «РУМБА пляж» .
5.2.14. При посещении«РУМБА пляж» Посетитель обязан бережно относиться к имуществу «РУМБА пляж».
5.2.15. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости.
5.2.16. При пользовании услугами «РУМБА пляж» посетитель обязан держаться за поручни, предусмотренные конструкцией бассейнов и/или аттракционов.
5.2.17. При выходе из «РУМБА пляж» Посетитель обязан сдать браслет.
5.2.18. Посетитель обязан носить браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику «РУМБА пляж» по его требованию.
5.2.19. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.

5.3. Права посетителей «РУМБА пляж»:
5.3.1. Посетители могут бесплатно пользоваться креслами, шезлонгами,зонтами находящимися на территории «РУМБА пляж».
5.3.2. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг «РУМБА пляж» Посетители вправе обратиться к ответственным работникам «РУМБА пляж» относительно предоставления необходимой информации.
5.3.3. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть «РУМБА пляж».
5.3.4. Все Посетители «РУМБА пляж» имеют право на оказание доврачебной помощи.
5.3.5. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.

5.4. Рекомендации для посетителей«РУМБА пляж»:
5.4.1. Администрация рекомендует посетителям, планирующим посещение «РУМБА пляж», убедиться в том, что состояние их здоровья позволяет пользоваться предоставляемыми в нем услугами. Ответственность за отрицательные последствия, связанные с несоблюдением настоящей рекомендации, несет сам посетитель.
5.4.2. Посетителям не рекомендуется вносить в «РУМБА пляж» дорогие и ценные вещи (украшения, цепочки, кольца, подвески, браслеты, мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены.
5.4.3. Посетителям не рекомендуется пользоваться предоставляемыми в «РУМБА пляж» услугами с надетыми украшениями любого вида или другими ювелирными изделиями, которые могут нанести вред самим посетителям и/или инвентарю «РУМБА пляж».
5.4.4. Пользование большим бассейном и бассейном рекомендуется только для лиц с хорошими навыками плавания.
5.4.5. Администрация рекомендует воздержаться от посещения «РУМБА пляж»:
- беременным женщинам;
- лицам с грудными детьми;
- с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;
- с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейнами.
5.4.6. Администрация рекомендует воздержаться от посещения «РУМБА пляж» при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.
5.4.7. В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами администрация «РУМБА пляж» рекомендует не пить (не глотать, не употреблять) воду из бассейнов.
5.4.8. Администрация рекомендует Посетителям иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение бассейна) для ее предъявления персоналу «РУМБА пляж»в случае возникшей необходимости.

Раздел 6. Права и обязанности Администрации аквапарка
6.1. Администрация «РУМБА пляж» вправе:
6.1.1. не допускать на территорию «РУМБА пляж» лиц, не достигших 18 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;
6.1.2. не впускать в «РУМБА пляж» лиц, поведение которых может нарушить порядок «РУМБА пляж», представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния «РУМБА пляж» и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
6.1.3. не впускать в «РУМБА пляж» лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила, технику безопасности аттракционов и общепризнанные нормы поведения и морали;
6.1.4. запретить доступ на территорию «РУМБА пляж» лицам, подпадающим под признаки, указанные в п. 3.2. и п. 3.4. настоящих правил;
6.1.5. удалить из «РУМБА пляж» посетителей, нарушающих правила «РУМБА пляж» , не соблюдающих расположенных на территории «РУМБА пляж» предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги посетителю возврату не подлежат.
6.1.6. остановить (приостановить) работу «РУМБА пляж» в следующих случаях: санитарной обработки «РУМБА пляж» (согласно требованиям СанПин), планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при превышении норматива нахождения людей в «РУМБА пляж», при возникновении форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные (наводнения, землетрясения), техногенные (аварии оборудования, отключение электричества), забастовки, войны, действий органов государственной власти и управления или других независящих от Администрации обстоятельств, делающих невозможным предоставление посетителю услуг «РУМБА пляж»;
6.1.7. прекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию «РУМБА пляж» в случае проведении специальных мероприятий, связанных в том числе с арендой «РУМБА пляж» в целом;
6.1.8. в целях обеспечения безопасности посетителей проводить визуальный осмотр личных вещей.
6.2. Администрация «РУМБА пляж» обязана:
6.2.1. предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;
6.2.2. в целях обеспечения безопасного пребывания посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала«РУМБА пляж» в зоне нахождения посетителей;
6.3.3. использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.
6.3.4. предоставлять для посетителей услуги в «РУМБА пляж» с соблюдением соответствующих требований нормативных актов РФ и положений настоящих Правил.

Раздел 7. Правила посещения «РУМБА пляж»несовершеннолетними лицами
7.1. Дети до 17 лет включительно имеют право посещать «РУМБА пляж»только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими. Взрослым признается дееспособное лицо старше 18 лет.
Если в группе 1 или 2 ребенка младше 11 лет, то взрослый может сопровождать до 8 детей. Если в группе 3 и более детей младше 11 лет, то взрослый может сопровождать до 4 детей.
7.2. Не допускается нахождение в «РУМБА пляж» несовершеннолетних, то есть не достигших возраста 18 лет, без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) или лиц, осуществляющих мероприятия с участием несовершеннолетних, в том числе в ночное время (с 23 часов до 6 часов утра).
7.3. Дети ростом ниже 120 сантиметров допускаются только в специальный детский бассейн.
7.4. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории «РУМБА пляж» целиком и полностью несут сопровождающие взрослые.
7.5. Лицо, сопровождающее и (или) ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории «РУМБА пляж» в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
Дети в возрасте до 14 лет и/или ростом до 140 сантиметров в обязательном порядке должны находиться на территории «РУМБА пляж» в плавательных жилетах, в том числе во всех бассейнах «РУМБА пляж».
7.6. При посещении «РУМБА пляж» несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком до 17 лет включительно) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка).
7.7. При посещении «РУМБА пляж» группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения«РУМБА пляж» несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы.
7.8. Детям запрещается играть без присмотра сопровождающих их лиц в плавательных бассейнах и на аттракционах.

Раздел 8. Правила пользования раздевалкой, душевыми и туалетами
8.1. Посетитель должен пройти в общую раздевалку с кабинками для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его в соответствии с инструкцией, которая размещена на шкафчиках. Открывание ящика также осуществляется в соответствии с инструкцией. Не допускается использование иных запирающих устройств, кроме предусмотренных конструкцией шкафчиков раздевалки. Администрация оставляет за собой право демонтировать неоригинальные запирающие устройства без ведома Посетителя.
8.2. В случае утери браслета, автоматический шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается Администрацией, о чем составляется Акт.
8.3. В «РУМБА пляж» предусмотрены кабины для переодевания. Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого кабин запрещено.
8.4. В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные настоящими Правилами, а также ценные вещи.
8.5. В связи с невозможностью обеспечить надлежащие условия хранения, а также в целях соблюдения санитарно-гигиенических норм, запрещается хранение в персональных шкафчиках продуктов питания с нарушенной заводской упаковкой.
8.6. При возникновении трудностей с закрытием и/или открытием шкафчика посетители обязаны незамедлительно обратиться к персоналу «РУМБА пляж».
8.7. В случае обнаружения незакрытого персонального шкафчика с вещами посетителя администрация «РУМБА пляж» закрывает шкафчик ключем и размещает на нем контрольный талон.
8.8. Каждый посетитель вправе пользоваться не более чем одним шкафчиком для хранения вещей.
8.9. Перед посещением водной зоны «РУМБА пляж» и выходом из нее Посетитель должен принять душ и пройти через ванны для дезинфекции ног. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.
8.10. Запрещается перед посещением «РУМБА пляж» использовать различные кремы и мази.
8.11. Посетителям запрещается при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители; ломать диспенсеры для мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги; уносить какое-либо имущество.

Раздел 9. Требования и рекомендации по внешнему виду посетителей и применению купальных костюмов
9.1. Посетителям запрещается находиться на территории «РУМБА пляж» в нижнем белье, в уличной обуви, в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе, детям.
9.2. На территории «РУМБА пляж» женщины должны находиться в синтетических купальных костюмах, мужчины - в синтетических плавках, маленькие дети до 2-х лет – в специальных непромокаемых подгузниках (памперсах). Не допускается использование купальных костюмов из хлопчатобумажной ткани.
9.3. Женщинам запрещается находиться на территории «РУМБА пляж» без верхней части купальника (топлесс).
9.4. В целях обеспечения личной безопасности категорически запрещается пользоваться бассейнами «РУМБА пляж» в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.
9.5. При посещении «РУМБА пляж» категорически запрещается пользоваться бассейнами Посетителям, имеющим на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос, и иные личные вещи.
9.6. Администрация предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.
9.7. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по «РУМБА пляж» сменную обувь на резиновой подошве, а для плавания в бассейнах резиновые купальные шапочки. При движении по лестницам Посетители обязаны держаться за поручни, перила.
9.8. Администрация не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории «РУМБА пляж» одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото- и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей (за исключением вещей, оставленных в камерах хранения и гардеробе).

Раздел 10. Правила поведения на водных аттракционах «РУМБА пляж»
10.1. Территория бассейнов относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования водными аттракционами и пользования бассейнами.
10.2. Порядок прохода посетителей бассейнов регулируется инструкторами «РУМБА пляж» .
10.3. Посетители обязаны выполнять требования инструкторов бассейнов.
10.4. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде;
10.5. Запрещено пользоваться бассейнами посетителям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, хроническими заболеваниями, страдающими клаустрофобией, расстройствами нервной системы, беременным женщинам, лицам, имеющим медицинские противопоказания, инвалидам, слабовидящим и/или имеющим инвалидность по зрению, а также больным людям. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в пункт оказания доврачебной помощи.
10.6. Родители и сопровождающие детей взрослые посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и иными аттракционами «РУМБА пляж».
10.7. При входе в бассейн/аттракцион Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна/аттракциона, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
10.8. Использование бассейнов при наличии пирсинга на теле Посетителя в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае риск получения травм полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.
10.9. В «РУМБА пляж» предусмотрены следующие ограничения по росту: Дети ростом ниже 120 см допускаются только в детский бассейн. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, сопровождающие их взрослые несут полную ответственность за них.
Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.
10.10. Инструктор «РУМБА пляж» самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации и предотвращения возможности получения посетителем травмы.
10.11.. Информация по бассейнам:
10.11.1. Информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования, а также виды опасного воздействия размещены на информационных табличках около бассейнов. Бассейны контролируются инструкторами «РУМБА пляж» ; Посетитель обязан выполнять их указания. Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.

10.12.2. Перечень бассейнов с их техническими характеристиками:
Большой: глубина 1,5 м., площадь 30х15 м2., 675 м2
Малый: глубина 0,6 м., площадь 5х10 м2., 30 м2

10.12. Посетителю запрещено:
10.12.1. подныривать к решеткам, просовывать в них ноги и руки, приближаться и пересекать плавучую разделительную линию, создающую зону безопасности перед волновой камерой (камерами), взбираться на нее и/или подныривать под ней, ходить по стеклянным иллюминаторам;
10.12.2. прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
10.12.3. залезать, ходить и бегать по бортикам бассейнов и ограждений;
10.12.4. плавать в солнцезащитных очках;
10.13. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов Аквапарка, реагировать на их сигналы и предупреждения.

Раздел 11. Правила посещения зоны общественного питания «РУМБА пляж»
11.1. На территории зон общепита запрещено:
-курить;
- сорить и нарушать санитарное состояние в зоне общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку);
- залезать ногами на столы, стулья, барные стойки;
- применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой;
- нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, грубить персоналу и посетителям, повышать голос на персонал и посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами.
11.2. В обслуживании может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности персонала и посетителей, гигиеническому состоянию «РУМБА пляж» и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали;
11.3. Так как «РУМБА пляж» является зоной повышенной опасности, посетители обязаны следить за количеством потребляемых ими алкогольных напитков, адекватно оценивать свое физическое состояние, понимать степень рисков нахождения в алкогольном состоянии у воды и прислушиваться к замечаниям персонала баров по поводу количества выпитого ими алкоголя.
15.4. Предоставление услуг общественного питания осуществляется за наличные денежные средства.
11.5. Запрещается выносить еду и напитки за пределы территории кафе и баров. Выносить еду или напитки за пределы объектов общественного питания возможно исключительно с разрешения Администрации «РУМБА пляж», только в упакованном виде и при наличии чека.
11.6. Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду в размере ее стоимости.

Раздел 12. Порядок предоставления Посетителям медицинской помощи
12.1. Все Посетители «РУМБА пляж» имеют право на оказание первой доврачебной медицинской помощи.
12.2. При возникновении недомогания или получения травмы Посетитель обязан обратиться в медпункт.
12.3. Посетитель может обратиться в медпункт самостоятельно или при содействии сотрудников «РУМБА пляж».
12.4. При обращении в медпункт Посетитель обязан сообщить медицинскому персоналу свои данные (ФИО, год рождения, адрес), а также место и время получения травмы, или возникновения недомогания. Указанная информация заносится в медицинский журнал с целью статистического учета.
12.5. Медицинский персонал «РУМБА пляж» справок, больничных листов, официальных заключений, выписок не выдает.
12.6. Медицинский персонал «РУМБА пляж» оказывает первую доврачебную помощь, и при необходимости оставляет за собой право вызова скорой помощи.
12.7. В случае отказа от рекомендаций медицинского персонала, а также отказа от оказания первой доврачебной помощи при необходимости таковой пострадавшему, медицинский персонал ответственности за пострадавшего не несет.

Раздел 13. Ответственность за нарушение Правил
13.1. В случае утраты или повреждения имущества «РУМБА пляж» по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.2. За ущерб, нанесенный «РУМБА пляж» , находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством РФ порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.
13.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами «РУМБА пляж» и соблюдение настоящих Правил.
13.4. «РУМБА пляж» не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 17 лет включительно, оставленных без присмотра совершеннолетних посетителей. «РУМБА пляж» не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения аквапарка, в том числе правила пользования водными аттракционами и/или бассейнами.
13.5. За курение в местах, не отведенных для этого, посетитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
13.6. При утрате или повреждении номерка (жетона) от индивидуального шкафчика, Посетитель возмещает «РУМБА пляж» его стоимость в размере 500 рублей.
13.7. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан сообщить об этом работнику «РУМБА пляж» с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия.
13.8. «РУМБА пляж» не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений, иных ценностей посетителей, оставленных без присмотра на территории аквапарка, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены самим посетителем.
13.9. «РУМБА пляж» не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала «РУМБА пляж».
13.10. Персонал «РУМБА пляж» уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
13.11. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ. Несоблюдение правил посещения «РУМБА пляж» влекущее за собой нарушение требований техники безопасности является основанием для удаления Посетителя из «РУМБА пляж» без какого-либо денежного возмещения.
13.12. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг «РУМБА пляж» несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
13.13. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем в соответствии с законодательством Российской Федерации. Порядок и сроки рассмотрения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.
13.14. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне либо возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования «РУМБА пляж».

Раздел 14. Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций
14.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и проч., посетители не должны поддаваться панике.
14.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала
14.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, посетители должны освободить, покинуть аттракционы и бассейны, помещения раздевалок, баров, ресторанов, санузлов и проч., покинуть «РУМБА пляж».
Схемы эвакуации размещены на территории Аквапарка.
14.4. Покидая «РУМБА пляж», посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять входной билет, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории «РУМБА пляж» мест, находящихся на высоте.
14.5. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

Раздел 15. Заключительные положения
15.1. Настоящие Правила опубликованы на сайте https://www.rumba-plyazh.ru/, а также размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя») и иных местах на территории «РУМБА пляж».